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Le blog de la transformation digitale des processus d’entreprises
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Assurance Santé et Prévoyance : automatisation et expérience client, deux atouts concurrentiels

 
Le marché de la prévoyance se transforme sous l’effet de l’évolution des attentes des adhérents, mais également de l’arrivée de nouveaux acteurs, à l’image des Mutuelles. Pourquoi font-elles le choix d’investir ce marché ? Comment peuvent-elles tirer leur épingle du jeu ? Faisons le point avec Stéphane Monteiro, Directeur de marché chez Tessi et Patrick Brothier, ...
 
Alors que le paysage du secteur de l’assurance et de la mutuelle évolue au gré des besoins des usagers, les acteurs traditionnels doivent parvenir à se renouveler au sein d’un marché toujours plus concurrentiel. Comment assurances et mutuelles peuvent-elles se moderniser ? Acteur leader sur ce marché, Tessi propose des solutions d’accompagnement globales, sur mesure, pensées ...
 
Partielle ou totale, pouvant concerner le back comme le front office, la délégation s’adresse à l’ensemble des acteurs de l’assurance. Pour en tirer pleinement les bénéfices – notamment la maîtrise des coûts et le temps libéré pour des activités à plus haute valeur ajoutée –, plusieurs bonnes pratiques sont à privilégier.

Banque : KYC et LCB-FT, des enjeux clés à l’ère du numérique

 
Depuis 2021, Qonto est accompagnée par Tessi dans sa démarche d’amélioration du process de connaissance client et dans le contrôle des opérations soumises au dispositif de lutte contre le blanchiment d’argent et de financement du terrorisme (LCB-FT). Un partenariat basé sur l’innovation et la qualité, maîtres-mots chez Qonto.
 
Avec la place grandissante des nouvelles technologies, la question de la gestion de la fraude et des obligations KYC (Know your customer) se pose en des termes nouveaux. Pour les banques, tout l’enjeu est de parvenir à optimiser leur quête en matière de conformité et de performance, tout en répondant aux nouveaux besoins en matière ...
 
La lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT) est une priorité pour toute entreprise du secteur financier. A défaut d’avoir mis en place un dispositif de lutte et de surveillance efficace et conforme à la réglementation en vigueur, les banques peuvent être lourdement sanctionnées. De quoi être d’autant plus vigilant ...

Le secteur immobilier se réinvente grâce au numérique !

 
Pas plus que les autres secteurs d’activités, l’immobilier n’échappe au besoin d’évoluer en s’appuyant sur les opportunités offertes par le digital. Cette transformation, qui touche tous les pans du marché – de la construction des bâtiments, aux transactions commerciales et à la gestion locative – a encore des défis à relever pour aboutir.
 
Comme d’autres avant lui, le secteur immobilier s’engage aujourd’hui dans un processus de transformation en profondeur. Face à ce défi d'ampleur, Tessi mise sur son savoir-faire pour proposer un accompagnement global sur la digitalisation des principaux acteurs du marché. Objectif : simplifier et fluidifier les processus liés aux parcours résidentiels afin d'améliorer l'expérience des usagers.
 
En charge de la gestion de plusieurs milliers de logements en Mayenne (53), Méduane Habitat utilise depuis 2021 la solution de GED Tessi DOCUBASE pour gérer sa documentation. Une brique clé dans la transformation digitale de l’entreprise, qui ouvre la possibilité de réinventer la relation avec les locataires.