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Tessi#Insights

Le blog de la transformation digitale des processus d’entreprises
Le blog de la transformation digitale des processus d’entreprises

Catégorie « Stratégie »

 
Avec près de 2,5 milliards de factures échangées chaque année en France, la qualité de leur processus de traitement est essentielle. Depuis dix ans, la dématérialisation monte en puissance pour répondre à des enjeux business mais aussi règlementaires. La plateforme Tessi Invoice permet d’y répondre, en acceptant tous les formats de facture et tous les ...
 
Depuis le 1er janvier 2019, la solution Tessi POST LRE est qualifiée par l’ANSSI comme service de confiance en matière de lettre recommandée électronique. Elle assure ainsi une procédure sécurisée et performante pour des envois ponctuels ou à grande échelle de recommandés bénéficiant de la présomption d’équivalence au papier. Explications.
 
Imposées aux acteurs du domaine bancaire, les procédures de remédiation KYC (Know Your Customer) sont aujourd’hui incontournables pour maintenir une relation client conforme et durable. Tessi accompagne les entreprises face un double enjeu : optimiser les campagnes de mises à jour des données clients, maintenir leur conformité face à la réglementation et aux demandes d’auditeurs ...
 
Pour accompagner ses clients dans une dynamique d’amélioration des process internes et externes, Tessi s’appuie sur les expertises techniques et organisationnelles de son Centre d’Excellence en Intelligent Automation (CETIA). Au programme : du chatbot, de la reconnaissance faciale ou encore de l’automatisation. Présentation de quelques projets phare avec Pierre Charara, directeur du CETIA.
 
Pour accompagner les initiatives e-Santé promues par les pouvoirs publics, Tessi renforce son expertise au service des acteurs de la santé autour de 3 axes : digitaliser le parcours du patient, dématérialiser et sécuriser les flux de documents et de données, automatiser les processus de gestion des établissements de soins. Décryptage avec Eric Jamet, Directeur ...
 
Gains de temps, d’efficacité, de fiabilité, de traçabilité. Tout contribue à faire du numérique LE support d’excellence de l’archivage légal, à condition d’assurer un contrôle certifié des traitements comme de la conservation des documents. Tel est le cas avec Certified Suite by Tessi, une solution complète présentée par Éric Descours, expert normes et solutions chez ...
 
De l’onboarding d’un nouveau collaborateur à son départ à la retraite, la digitalisation et l’automatisation des processus RH révolutionnent la fonction RH. Eric Jamet, Directeur Marketing, présente les différentes briques de la plateforme Digital RH by Tessi, pensée pour optimiser les relations employeur-salarié.
 
Assurances, finances, information du grand public, distribution… Quel que soit le secteur, l’externalisation d’un centre de contact permet de gagner en flexibilité et en qualité. Tessi a développé une expertise de quinze ans dans le domaine, tout en préparant déjà la relation client de demain. Explications de Manuel Didier, Directeur délégué relation client et Laurent ...
 
Déjà bien positionné sur le marché de l’assurance santé et prévoyance, Tessi a renforcé son offre avec l’acquisition d’Owliance en juin 2018. Son directeur général Dominique Trichard explique comment les solutions globales de Tessi peuvent être source de compétitivité pour les assureurs et les mutuelles !
 
De la phase d’instruction à la gestion de la vie du crédit, la plateforme Tessi Digital Banking offre une solution complète et sur mesure, adaptée aux marchés des particuliers comme des professionnels. Philippe Varache, Key Account Manager Secteur Banque, explique comment faire de l’automatisation des processus de crédit un levier de compétitivité !