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Le blog de la transformation digitale des processus d’entreprises
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Parcours patient, e-consentement, géoguidage… : la transformation numérique progresse dans la santé

 
« Ma santé 2022 », « Mon espace santé »… Les récents dispositifs déployés par les pouvoirs publics contribuent à la révolution digitale du secteur de la santé, appelant des solutions dématérialisées pour le parcours de soin, la relation patient-médecin ou la gestion administrative. Des verrous restent encore à lever pour achever cette transformation.
 
La crise sanitaire l’a montré avec force : l’accélération de la digitalisation constitue un enjeu majeur pour répondre aux défis colossaux auxquels sont confrontés les acteurs de la santé. Un sujet que connaît parfaitement le DSI du Groupement Hospitalier de Territoire du Vaucluse, Michaël De Block : au cours des 25 dernières années, il a ...
 
« Libre et éclairé » : c’est tout l’enjeu qui se pose aux professionnels et établissements de santé. Comment s’assurer que le consentement explicite réponde réellement à ces deux piliers ? Les solutions digitales contribuent à garantir le bon niveau de compréhension du patient tout en facilitant le quotidien des équipes médicales. Plusieurs points de ...

Assurance Santé et Prévoyance : automatisation et expérience client, deux atouts concurrentiels

 
Le marché de la prévoyance se transforme sous l’effet de l’évolution des attentes des adhérents, mais également de l’arrivée de nouveaux acteurs, à l’image des Mutuelles. Pourquoi font-elles le choix d’investir ce marché ? Comment peuvent-elles tirer leur épingle du jeu ? Faisons le point avec Stéphane Monteiro, Directeur de marché chez Tessi et Patrick Brothier, ...
 
Alors que le paysage du secteur de l’assurance et de la mutuelle évolue au gré des besoins des usagers, les acteurs traditionnels doivent parvenir à se renouveler au sein d’un marché toujours plus concurrentiel. Comment assurances et mutuelles peuvent-elles se moderniser ? Acteur leader sur ce marché, Tessi propose des solutions d’accompagnement globales, sur mesure, pensées ...
 
Partielle ou totale, pouvant concerner le back comme le front office, la délégation s’adresse à l’ensemble des acteurs de l’assurance. Pour en tirer pleinement les bénéfices – notamment la maîtrise des coûts et le temps libéré pour des activités à plus haute valeur ajoutée –, plusieurs bonnes pratiques sont à privilégier.

Banque : KYC et LCB-FT, des enjeux clés à l’ère du numérique

 
Depuis 2021, Qonto est accompagnée par Tessi dans sa démarche d’amélioration du process de connaissance client et dans le contrôle des opérations soumises au dispositif de lutte contre le blanchiment d’argent et de financement du terrorisme (LCB-FT). Un partenariat basé sur l’innovation et la qualité, maîtres-mots chez Qonto.
 
Avec la place grandissante des nouvelles technologies, la question de la gestion de la fraude et des obligations KYC (Know your customer) se pose en des termes nouveaux. Pour les banques, tout l’enjeu est de parvenir à optimiser leur quête en matière de conformité et de performance, tout en répondant aux nouveaux besoins en matière ...
 
La lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT) est une priorité pour toute entreprise du secteur financier. A défaut d’avoir mis en place un dispositif de lutte et de surveillance efficace et conforme à la réglementation en vigueur, les banques peuvent être lourdement sanctionnées. De quoi être d’autant plus vigilant ...