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Le blog de la transformation digitale des processus d’entreprises
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Services publics : quand modernisation des administrations rime avec digitalisation !

 
À la suite des élections régionales de décembre 2015, la Région Ile-de-France décide de déménager son siège parisien situé aux Invalides à Saint Ouen. L’opportunité pour la direction de l’Administration du personnel de moderniser ses processus internes et de développer la pratique du télétravail.
 
Si la digitalisation des démarches administratives est engagée, il reste encore beaucoup à faire pour gagner en simplicité et en efficacité. Les premiers dispositifs d’État voient le jour afin de concrétiser cette ambition. Ils donnent une impulsion positive pour aller plus loin dans la transformation du service public.
 
De multiples dispositifs d’État existent aujourd’hui pour favoriser la digitalisation des démarches administratives, tout en améliorant la qualité des services et en tenant compte des difficultés d’utilisation des nouvelles technologies pour une partie de la population et des différences territoriales d’accès au numérique. Les bonnes pratiques se multiplient et se partagent, au bénéfice des usagers